Cliente: Etipi — Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí
Tipo de projeto: Assistente virtual de inteligência artificial para apoio à governança da informação
Solução desenvolvida: Govbot
Integração: Sistema Eletrônico de Informações (SEI!)
Base normativa: 34 documentos oficiais
Usuários atendidos: mais de 48 mil servidores e usuários externos
Arquitetura: multiperfil (interno e externo)
Etipi amplia o acesso à informação com assistente de IA responsável
Inteligência artificial para ampliar o acesso ao conhecimento na administração pública
A transformação digital da administração pública amplia a necessidade de disponibilizar informações confiáveis de forma ágil, acessível e integrada ao cotidiano dos servidores e cidadãos.
Nesse contexto, a Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi) investe em uma iniciativa voltada à democratização do acesso às orientações institucionais relacionadas à privacidade, proteção de dados, segurança da informação e procedimentos administrativos.
O objetivo é tornar esse conhecimento disponível diretamente no ambiente de trabalho dos usuários, fortalecendo a disseminação de boas práticas.
Apoiando assim a evolução contínua da governança da informação em toda a administração pública estadual.
Govbot: IA aplicada ao conhecimento institucional
Em parceria com a Bravonix, a Etipi desenvolve o Govbot, um assistente virtual baseado em inteligência artificial integrado ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI!).
A solução foi concebida para oferecer respostas contextualizadas e baseadas em fontes oficiais sobre privacidade, proteção de dados, segurança da informação e procedimentos administrativos, tornando o conhecimento institucional mais acessível aos usuários.
Com arquitetura multiperfil, o Govbot atende servidores públicos e usuários externos, ampliando o alcance das orientações institucionais e promovendo uma experiência mais ágil e integrada no acesso à informação.
Assistente virtual especializado em governança da informação
O Govbot foi desenvolvido para:
- Responder dúvidas sobre privacidade, proteção de dados e segurança da informação;
- Apoiar a consulta a legislações, normas e diretrizes institucionais;
- Orientar servidores em procedimentos administrativos;
- Facilitar a navegação por fluxos operacionais do ambiente SEI!;
- Ampliar o acesso a informações oficiais de forma rápida e segura.
Base normativa estruturada para apoiar a administração pública
A solução opera sobre uma base composta por 34 documentos oficiais, entre eles:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- Leis estaduais;
- Decretos;
- Portarias;
- Normativos internos;
- Diretrizes de segurança da informação;
- Regras institucionais da Etipi.
A arquitetura permite atualização contínua do conteúdo e evolução da base de conhecimento conforme as necessidades dos órgãos públicos.
Integração ao ambiente institucional
O Govbot está integrado ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI!), permitindo que servidores e usuários consultem orientações diretamente no ambiente oficial de trabalho.
Essa integração favorece uma experiência mais fluida, amplia o acesso ao conhecimento institucional e fortalece a governança das informações em conformidade com os processos da administração pública.
Inteligência artificial a serviço da gestão pública
A adoção do Govbot amplia o acesso às orientações institucionais para mais de 48 mil servidores públicos e usuários externos, tornando o conhecimento mais acessível no cotidiano da administração pública.
Entre os principais avanços proporcionados pela iniciativa destacam-se:
- Democratização do acesso a informações institucionais;
- Atendimento simultâneo a milhares de usuários;
- Maior autonomia na consulta a normas e procedimentos;
- Agilidade no acesso ao conhecimento;
- Padronização das orientações disponibilizadas;
- Apoio às equipes responsáveis pela governança da informação;
- Escalabilidade para novos órgãos e áreas da administração pública;
- Evolução contínua da base de conhecimento institucional.
A iniciativa também estabelece uma base para expansão do Govbot para outras áreas da administração pública, incorporando novos conteúdos especializados, ampliando a cobertura normativa e fortalecendo as iniciativas de transformação digital e soberania digital do Estado do Piauí.
O projeto demonstra como a inteligência artificial pode aproximar conhecimento, tecnologia e gestão pública, transformando conteúdos normativos em informações acessíveis, organizadas e disponíveis para milhares de usuários de forma segura e escalável.
O papel da Bravonix
A Bravonix atua como parceira estratégica da Etipi no desenvolvimento do Govbot, combinando inteligência artificial, governança da informação e conhecimento especializado para criar uma solução alinhada às necessidades da administração pública.
Ao integrar tecnologia, metodologia e uma base estruturada de conhecimento institucional, contribui para ampliar o acesso à informação, apoiar a transformação digital dos serviços públicos e fortalecer iniciativas voltadas à governança da informação e à soberania digital.
Frequently asked questions
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Etipi, in partnership with Bravonix, developed Govbot, an artificial intelligence virtual assistant integrated into the State of Piauí's Electronic Information System (SEI!). The solution uses a knowledge base of 34 official documents to answer questions about privacy, data protection, information security and administrative procedures, serving more than 48,000 public servants and external users. Focused on democratizing institutional knowledge, Govbot broadens access to information, standardizes guidance and supports the evolution of information governance as part of the State of Piauí's digital transformation and digital sovereignty strategy.