Cliente: Etipi — Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí
Tipo de projeto: Assistente virtual de inteligência artificial para apoio à governança da informação
Solução desenvolvida: Govbot
Integração: Sistema Eletrônico de Informações (SEI!)
Base normativa: 34 documentos oficiais
Usuários atendidos: mais de 48 mil servidores e usuários externos
Arquitetura: multiperfil (interno e externo)
Etipi amplia o acesso à informação com assistente de IA responsável
Inteligência artificial para ampliar o acesso ao conhecimento na administração pública
A transformação digital da administração pública amplia a necessidade de disponibilizar informações confiáveis de forma ágil, acessível e integrada ao cotidiano dos servidores e cidadãos.
Nesse contexto, a Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi) investe em uma iniciativa voltada à democratização do acesso às orientações institucionais relacionadas à privacidade, proteção de dados, segurança da informação e procedimentos administrativos.
O objetivo é tornar esse conhecimento disponível diretamente no ambiente de trabalho dos usuários, fortalecendo a disseminação de boas práticas.
Apoiando assim a evolução contínua da governança da informação em toda a administração pública estadual.
Govbot: IA aplicada ao conhecimento institucional
Em parceria com a Bravonix, a Etipi desenvolve o Govbot, um assistente virtual baseado em inteligência artificial integrado ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI!).
A solução foi concebida para oferecer respostas contextualizadas e baseadas em fontes oficiais sobre privacidade, proteção de dados, segurança da informação e procedimentos administrativos, tornando o conhecimento institucional mais acessível aos usuários.
Com arquitetura multiperfil, o Govbot atende servidores públicos e usuários externos, ampliando o alcance das orientações institucionais e promovendo uma experiência mais ágil e integrada no acesso à informação.
Assistente virtual especializado em governança da informação
O Govbot foi desenvolvido para:
- Responder dúvidas sobre privacidade, proteção de dados e segurança da informação;
- Apoiar a consulta a legislações, normas e diretrizes institucionais;
- Orientar servidores em procedimentos administrativos;
- Facilitar a navegação por fluxos operacionais do ambiente SEI!;
- Ampliar o acesso a informações oficiais de forma rápida e segura.
Base normativa estruturada para apoiar a administração pública
A solução opera sobre uma base composta por 34 documentos oficiais, entre eles:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- Leis estaduais;
- Decretos;
- Portarias;
- Normativos internos;
- Diretrizes de segurança da informação;
- Regras institucionais da Etipi.
A arquitetura permite atualização contínua do conteúdo e evolução da base de conhecimento conforme as necessidades dos órgãos públicos.
Integração ao ambiente institucional
O Govbot está integrado ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI!), permitindo que servidores e usuários consultem orientações diretamente no ambiente oficial de trabalho.
Essa integração favorece uma experiência mais fluida, amplia o acesso ao conhecimento institucional e fortalece a governança das informações em conformidade com os processos da administração pública.
Inteligência artificial a serviço da gestão pública
A adoção do Govbot amplia o acesso às orientações institucionais para mais de 48 mil servidores públicos e usuários externos, tornando o conhecimento mais acessível no cotidiano da administração pública.
Entre os principais avanços proporcionados pela iniciativa destacam-se:
- Democratização do acesso a informações institucionais;
- Atendimento simultâneo a milhares de usuários;
- Maior autonomia na consulta a normas e procedimentos;
- Agilidade no acesso ao conhecimento;
- Padronização das orientações disponibilizadas;
- Apoio às equipes responsáveis pela governança da informação;
- Escalabilidade para novos órgãos e áreas da administração pública;
- Evolução contínua da base de conhecimento institucional.
A iniciativa também estabelece uma base para expansão do Govbot para outras áreas da administração pública, incorporando novos conteúdos especializados, ampliando a cobertura normativa e fortalecendo as iniciativas de transformação digital e soberania digital do Estado do Piauí.
O projeto demonstra como a inteligência artificial pode aproximar conhecimento, tecnologia e gestão pública, transformando conteúdos normativos em informações acessíveis, organizadas e disponíveis para milhares de usuários de forma segura e escalável.
O papel da Bravonix
A Bravonix atua como parceira estratégica da Etipi no desenvolvimento do Govbot, combinando inteligência artificial, governança da informação e conhecimento especializado para criar uma solução alinhada às necessidades da administração pública.
Ao integrar tecnologia, metodologia e uma base estruturada de conhecimento institucional, contribui para ampliar o acesso à informação, apoiar a transformação digital dos serviços públicos e fortalecer iniciativas voltadas à governança da informação e à soberania digital.
Perguntas frequentes
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A Etipi, em parceria com a Bravonix, desenvolveu o Govbot, um assistente virtual de inteligência artificial integrado ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI!) do Estado do Piauí. A solução utiliza uma base composta por 34 documentos oficiais para responder dúvidas sobre privacidade, proteção de dados, segurança da informação e procedimentos administrativos, atendendo mais de 48 mil servidores e usuários externos. Com uma atuação voltada à democratização do conhecimento institucional, o Govbot amplia o acesso à informação, padroniza orientações e apoia a evolução da governança da informação como parte da estratégia de transformação digital e soberania digital do Estado do Piauí.